ฝ่ายสนับสนุน

เราตอบทุกข้อความ — โดยปกติภายในหนึ่งวันทำการ

ติดต่อเรา

วิธีที่เร็วที่สุดคืออีเมล เขียนภาษาใดก็ได้

อีเมล: support@stencilai.app

เวลาตอบกลับ: 1–2 วันทำการ

กรุณาระบุ:

•อีเมลของบัญชี Stencil AI ของคุณ
•อุปกรณ์และเวอร์ชันแอป (ตั้งค่า → เกี่ยวกับ)
•สิ่งที่คุณคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้น — ภาพหน้าจอช่วยได้มาก

เราตอบทุกอีเมล หากไม่เห็นการตอบกลับภายในสองวันทำการ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและเพิ่ม support@stencilai.app ในรายชื่อผู้ติดต่อ

การคืนเงิน

การซื้อผ่าน App Store จะเรียกเก็บเงินและคืนเงินโดย Apple ไม่ใช่เรา — เราไม่เคยเห็นหรือตัดสินจำนวนเงินคืน โปรดขอคืนเงินจาก Apple โดยตรง:

ขอคืนเงินจาก Apple

การซื้อบน stencilai.app อยู่ภายใต้การรับประกัน 30 วันของเรา:

นโยบายการคืนเงิน

ไม่เห็นการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกผูกกับบัญชีที่ซื้อ หากใช้ได้กับล็อกอินหนึ่งแต่ไม่ได้กับอีกล็อกอิน หรือหายไปหลังติดตั้งใหม่:

✅เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการใช้
✅เปิด ตั้งค่า → การสมัครสมาชิก
✅แตะ "กู้คืนการซื้อ"

ยังไม่เห็น? ส่งอีเมลบัญชีมาให้เรา แล้วเราจะย้ายให้ด้วยตนเอง

รูปของฉันถูกปฏิเสธ

รูปคนดัง ตัวละครที่มีลิขสิทธิ์ และภาพจากภาพยนตร์จะถูกตัวกรองเนื้อหาของเราบล็อก เครื่องมือ AI ทุกตัวเป็นแบบนี้ และช่วยให้แอปอยู่ในกรอบของกฎหมายลิขสิทธิ์

การสร้างที่ถูกปฏิเสธจะไม่หักเครดิต

รูปถ่ายของคุณเอง รูปอ้างอิงจากลูกค้า สัตว์ สิ่งของ และงานศิลปะต้นฉบับใช้ได้ดีมาก