นโยบายการคืนเงิน

1. การรับประกันปลอดความเสี่ยง 30 วัน (คำสั่งซื้อแรก)

เราคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับใบแจ้งหนี้ใบแรกของคุณ หากคุณไม่พึงพอใจกับ Stencil AI คุณต้องขอคืนเงินภายใน 30 วัน นับจากการเรียกเก็บเงินครั้งแรก

เพื่อป้องกันการใช้ทรัพยากร GPU ที่มีต้นทุนสูงของเราในทางที่ผิด การคืนเงินอยู่ภายใต้ขีดจำกัดการใช้งานที่เป็นธรรม คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนเฉพาะเมื่อการใช้งานรวมตลอดอายุของคุณต่ำกว่าเกณฑ์ต่อไปนี้:

• •แผน Hobby: การใช้งานรวมต้องน้อยกว่า 10 เครดิต
• •แผน Pro: การใช้งานรวมต้องน้อยกว่า 20 เครดิต
• •แผน Studio: การใช้งานรวมต้องน้อยกว่า 40 เครดิต

หากคุณใช้งานเกินขีดจำกัดเหล่านี้ การสมัครสมาชิกจะถือว่า "ถูกใช้ไปแล้ว" และไม่สามารถขอคืนเงินได้

2. การต่ออายุ (เดือนที่ 2 เป็นต้นไป)

การคืนเงินไม่สามารถทำได้สำหรับการชำระเงินต่ออายุ (ตั้งแต่เดือนที่ 2 เป็นต้นไป) เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือน 5 วันก่อนการต่ออายุรายปีทุกครั้ง เป็นความรับผิดชอบของคุณในการยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนวันที่ต่ออายุ หากคุณไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป

3. การเพิกถอนสิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์

หากมีการคืนเงินสิทธิ์การใช้งานเชิงพาณิชย์สำหรับรูปภาพทั้งหมดที่สร้างระหว่างช่วงสมาชิกนั้นจะถูกเพิกถอนทันที คุณต้องลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมด และคุณไม่สามารถใช้ดีไซน์เหล่านั้นสำหรับลูกค้ารอยสักได้ตามกฎหมาย

4. วิธีขอคืนเงิน

หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราที่ support@stencilai.app พร้อมระบุ:

• •ที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
• •หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสใบแจ้งหนี้ของคุณ
• •คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับคำขอคืนเงินของคุณ

เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอคืนเงินทั้งหมดภายใน 3-5 วันทำการ หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-10 วันทำการ

5. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดต