We beantwoorden elk bericht — meestal binnen één werkdag.
De snelste manier om ons te bereiken is e-mail. Schrijf in elke taal.
E-mail: support@stencilai.app
Reactietijd: 1–2 werkdagen
Vermeld graag:
We beantwoorden elke e-mail. Zie je binnen twee werkdagen geen antwoord, controleer dan je spammap en voeg support@stencilai.app toe aan je contacten.
Aankopen via de App Store worden door Apple gefactureerd en terugbetaald, niet door ons — wij zien of bepalen nooit terugbetalingsbedragen. Vraag een terugbetaling rechtstreeks bij Apple aan:
Terugbetaling aanvragen bij Apple
Aankopen op stencilai.app vallen onder onze 30-dagengarantie:
Je abonnement is gekoppeld aan het account waarmee het is gekocht. Werkt het op de ene login wel en de andere niet, of is het verdwenen na herinstallatie:
Nog steeds weg? Mail ons het account-e-mailadres en we zetten het handmatig over.
Foto's van beroemdheden, auteursrechtelijk beschermde personages en filmbeelden worden door onze inhoudsfilter geblokkeerd. Dat geldt voor elke AI-tool en houdt de app aan de goede kant van het auteursrecht.
Een geweigerde poging kost nooit een credit.
Je eigen foto's, klantreferenties, dieren, objecten en eigen kunst werken uitstekend.
Op iPhone of iPad: Instellingen-app → je naam → Abonnementen → Stencil AI.
Op het web: Instellingen → Facturering.
Opzeggen stopt de volgende verlenging. Je houdt volledige toegang tot het einde van de al betaalde periode.
Je kunt je account en alle stencils op elk moment verwijderen in de app onder Instellingen → Account. Voor gegevensverzoeken mail je privacy@stencilai.app.