Restitutiebeleid

1. De 30-dagen risicovrije garantie (eerste bestelling)

We bieden een volledige terugbetaling op je eerste factuur als je niet tevreden bent over Stencil AI. Je moet de terugbetaling binnen 30 dagen na de eerste afschrijving aanvragen.

Om misbruik van onze kostbare GPU-resources te voorkomen, zijn terugbetalingen onderworpen aan een redelijk gebruik-limiet. Je komt alleen in aanmerking voor een volledige terugbetaling als je totale levenslange gebruik onder de volgende drempels ligt:

• •Hobby-abonnement: Het totale gebruik moet minder dan 10 credits zijn.
• •Pro-abonnement: Het totale gebruik moet minder dan 20 credits zijn.
• •Studio-abonnement: Het totale gebruik moet minder dan 40 credits zijn.

Als je deze limieten hebt overschreden, wordt het abonnement als "verbruikt" beschouwd en is het niet-restitueerbaar.

2. Verlengingen (vanaf maand 2)

Terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor verlengingsbetalingen (vanaf de 2e maand). We sturen 5 dagen voor elke jaarlijkse verlenging een herinneringsmail. Het is jouw verantwoordelijkheid om je abonnement vóór de verlengingsdatum op te zeggen als je de service niet langer wilt gebruiken.

3. Intrekking van de commerciële licentie

Als een restitutie wordt verwerkt, wordt de Commerciële Licentie voor alle afbeeldingen die tijdens die abonnementsperiode zijn gegenereerd onmiddellijk ingetrokken. U moet alle gedownloade bestanden verwijderen en u mag de ontwerpen niet legaal gebruiken voor tattooklanten.

4. Een terugbetaling aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via support@stencilai.app met:

• •Het e-mailadres van je account
• •Je bestelnummer of factuur-ID
• •Een korte toelichting op je terugbetalingsverzoek

We streven ernaar alle terugbetalingsverzoeken binnen 3-5 werkdagen te beantwoorden. Bij goedkeuring worden terugbetalingen binnen 5-10 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

5. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Restitutiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. We stellen u op de hoogte van wezenlijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen geeft aan dat u het bijgewerkte beleid accepteert.