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हम हर संदेश का जवाब देते हैं — आमतौर पर एक कार्यदिवस के भीतर।

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हम तक पहुँचने का सबसे तेज़ तरीका ईमेल है। किसी भी भाषा में लिखें।

ईमेल: support@stencilai.app

जवाब का समय: 1–2 कार्यदिवस

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  • •आपके Stencil AI अकाउंट का ईमेल पता
  • •आपका डिवाइस और ऐप वर्ज़न (सेटिंग्स → ऐप के बारे में)
  • •आपने क्या उम्मीद की और क्या हुआ — स्क्रीनशॉट मददगार है

हम हर ईमेल का जवाब देते हैं। अगर दो कार्यदिवसों में जवाब न दिखे, तो स्पैम फ़ोल्डर देखें और support@stencilai.app को अपने संपर्कों में जोड़ें।

रिफ़ंड

App Store से की गई खरीदारी का भुगतान और रिफ़ंड Apple करता है, हम नहीं — हम रिफ़ंड राशि न देखते हैं, न तय करते हैं। रिफ़ंड सीधे Apple से माँगें:

Apple से रिफ़ंड माँगें

stencilai.app पर की गई खरीदारी हमारी 30-दिन की गारंटी के तहत आती है:

रिफ़ंड नीति

सब्सक्रिप्शन नहीं दिख रहा

आपका सब्सक्रिप्शन उसी अकाउंट से जुड़ा है जिससे खरीदा गया था। अगर यह एक लॉगिन पर काम करता है और दूसरे पर नहीं, या फिर से इंस्टॉल करने पर गायब हो गया:

  • ✅उस अकाउंट से साइन इन करें जिसे आप इस्तेमाल करना चाहते हैं
  • ✅सेटिंग्स → सब्सक्रिप्शन खोलें
  • ✅"खरीदारी रीस्टोर करें" पर टैप करें

अब भी नहीं दिख रहा? हमें अकाउंट का ईमेल भेजें, हम इसे मैन्युअली ट्रांसफ़र कर देंगे।

मेरी इमेज अस्वीकार हो गई

सेलिब्रिटी की फ़ोटो, कॉपीराइट वाले कैरेक्टर और फ़िल्म के स्टिल हमारे कंटेंट फ़िल्टर द्वारा ब्लॉक किए जाते हैं। हर AI टूल में ऐसा ही है और इससे ऐप कॉपीराइट नियमों के भीतर रहता है।

अस्वीकृत प्रयास पर कभी क्रेडिट नहीं कटता।

आपकी अपनी फ़ोटो, क्लाइंट रेफ़रेंस, जानवर, वस्तुएँ और मूल कलाकृति बेहतरीन काम करती हैं।

सब्सक्रिप्शन मैनेज या रद्द करें

iPhone या iPad पर: सेटिंग्स ऐप → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन → Stencil AI।

वेब पर: सेटिंग्स → बिलिंग।

रद्द करने से अगला रिन्यूअल रुक जाता है। जिस अवधि का भुगतान हो चुका है, उसके अंत तक आपकी पूरी पहुँच बनी रहती है।

प्राइवेसी और अकाउंट हटाना

आप ऐप में सेटिंग्स → अकाउंट से कभी भी अपना अकाउंट और सभी स्टेंसिल हटा सकते हैं। डेटा से जुड़े अनुरोध के लिए privacy@stencilai.app पर लिखें।

ऐप प्राइवेसी नीति