Απαντάμε σε κάθε μήνυμα — συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Ο πιο γρήγορος τρόπος να μας βρείτε είναι το e-mail. Γράψτε σε όποια γλώσσα θέλετε.
E-mail: support@stencilai.app
Χρόνος απάντησης: 1–2 εργάσιμες ημέρες
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:
Απαντάμε σε κάθε e-mail. Αν δεν δείτε απάντηση εντός δύο εργάσιμων ημερών, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων και προσθέστε το support@stencilai.app στις επαφές σας.
Οι αγορές μέσω App Store χρεώνονται και επιστρέφονται από την Apple, όχι από εμάς — ποτέ δεν βλέπουμε ούτε αποφασίζουμε τα ποσά. Ζητήστε επιστροφή απευθείας από την Apple:
Αίτηση επιστροφής από την Apple
Οι αγορές στο stencilai.app καλύπτονται από την εγγύηση 30 ημερών:
Η συνδρομή σας είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό που την αγόρασε. Αν λειτουργεί σε μία σύνδεση αλλά όχι σε άλλη, ή εξαφανίστηκε μετά από επανεγκατάσταση:
Ακόμα λείπει; Στείλτε μας το e-mail του λογαριασμού και θα τη μεταφέρουμε χειροκίνητα.
Φωτογραφίες διασημοτήτων, χαρακτήρων με πνευματικά δικαιώματα και καρέ από ταινίες μπλοκάρονται από το φίλτρο περιεχομένου μας. Ισχύει για κάθε εργαλείο AI και κρατά την εφαρμογή εντός των κανόνων πνευματικής ιδιοκτησίας.
Μια απορριφθείσα προσπάθεια δεν καταναλώνει ποτέ credit.
Οι δικές σας φωτογραφίες, αναφορές πελατών, ζώα, αντικείμενα και πρωτότυπα έργα λειτουργούν άψογα.
Σε iPhone ή iPad: εφαρμογή Ρυθμίσεις → το όνομά σας → Συνδρομές → Stencil AI.
Στο web: Ρυθμίσεις → Χρεώσεις.
Η ακύρωση σταματά την επόμενη ανανέωση. Διατηρείτε πλήρη πρόσβαση μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό και όλα τα στένσιλ ανά πάσα στιγμή μέσα στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Λογαριασμός. Για αιτήματα δεδομένων γράψτε στο privacy@stencilai.app.