Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp, như khi tạo tài khoản, đăng nhập qua nhà cung cấp bên thứ ba, tải lên hình ảnh để tạo stencil hoặc liên hệ hỗ trợ.

• •Thông tin tài khoản: Tên, địa chỉ email, mật khẩu và mã định danh người dùng duy nhất. Nếu đăng nhập qua Apple hoặc Google, chúng tôi nhận được tên và email liên kết với tài khoản đó.
• •Nội dung đã tạo: Hình ảnh bạn tải lên (qua camera hoặc thư viện ảnh) và stencil chúng tôi tạo. Stencil đã tạo có thể được lưu vào thư viện ảnh thiết bị với sự cho phép của bạn.
• •Dữ liệu vị trí: Mã quốc gia được phát hiện tự động từ cài đặt thiết bị để tùy chỉnh sản phẩm khả dụng và cải thiện trải nghiệm
• •Dữ liệu sử dụng: Hoạt động tạo stencil, sử dụng điểm và tính năng để cung cấp và cải thiện dịch vụ
• •Lịch sử mua hàng: Trạng thái đăng ký, mua gói điểm và lịch sử giao dịch để quản lý tài khoản
• •Dữ liệu phản hồi: Đánh giá và nhận xét bạn tự nguyện gửi về dịch vụ
• •Dữ liệu hỗ trợ: Tin nhắn và thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ
• •Dữ liệu chẩn đoán: Nhật ký lỗi, báo cáo sự cố và thông tin thiết bị (model, phiên bản OS) được thu thập tự động để xác định và khắc phục sự cố

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập để:

• •Cung cấp và cải thiện dịch vụ tạo stencil
• •Xử lý hình ảnh và tạo stencil
• •Tùy chỉnh sản phẩm khả dụng dựa trên quốc gia phát hiện
• •Liên lạc về tài khoản và dịch vụ
• •Phân tích mẫu sử dụng để cải thiện trải nghiệm (với sự đồng ý)
• •Đo lường hiệu quả quảng cáo qua Facebook SDK để phân bổ quảng cáo (tự động theo dõi cài đặt ứng dụng và sự kiện mua hàng)
• •Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Chúng tôi không theo dõi bạn trên ứng dụng hoặc trang web khác cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• •Với sự đồng ý rõ ràng của bạn
• •Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc lệnh tòa
• •Để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn
• •Với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động

4. Cộng tác Studio

Khi bạn tham gia studio với tư cách nghệ sĩ hoặc tạo studio riêng, một số thông tin sẽ hiển thị cho thành viên studio khác để hỗ trợ cộng tác. Chấp nhận lời mời studio đồng nghĩa với việc đồng ý chia sẻ thông tin sau với các thành viên:

• •Thông tin hồ sơ: Tên hoặc biệt danh, địa chỉ email và ảnh đại diện
• •Tùy chọn: Màu stencil mặc định, loại máy in và phong cách bóng đổ
• •Hoạt động: Hoạt động tạo stencil, bao gồm thời gian tạo hoặc nâng cấp stencil
• •Thống kê sử dụng: Phân bổ điểm, điểm đã dùng và điểm còn lại
• •Trạng thái: Trạng thái thành viên (hoạt động/đang chờ), vai trò, ngày tham gia và lần hoạt động cuối

Việc chia sẻ thông tin này là cần thiết để cung cấp tính năng cộng tác studio và được xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rời studio bất cứ lúc nào, điều này sẽ xóa dữ liệu của bạn khỏi chế độ xem của studio.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Bao gồm:

• •Mã hóa dữ liệu khi truyền và lưu trữ
• •Kiểm tra bảo mật và giám sát định kỳ
• •Kiểm soát truy cập và xác thực
• •Lưu trữ dữ liệu an toàn với nhà cung cấp đám mây uy tín

6. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện mục đích nêu trong chính sách:

• •Hình ảnh tải lên và stencil: Tự động xóa sau 365 ngày
• •Thông tin tài khoản: Lưu trữ cho đến khi bạn xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, tài khoản sẽ vào thời gian chờ xóa 30 ngày trong đó bạn có thể hủy yêu cầu. Sau 30 ngày, tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• •Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân
• •Xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
• •Từ chối nhận thông tin tiếp thị
• •Yêu cầu bản sao dữ liệu
• •Phản đối một số hoạt động xử lý

8. Phân tích và Theo dõi

Chúng tôi thu thập một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp để cung cấp dịch vụ:

• •Phát hiện quốc gia: Chúng tôi tự động phát hiện quốc gia từ cài đặt thiết bị để tùy chỉnh sản phẩm và cải thiện trải nghiệm.
• •Mã định danh thiết bị: Chúng tôi thu thập mã định danh thiết bị ẩn danh để kiểm tra đủ điều kiện ưu đãi và ngăn lạm dụng. Mã này không dùng cho theo dõi xuyên ứng dụng.
• •Facebook SDK: Chúng tôi sử dụng Meta (Facebook) SDK để phân bổ quảng cáo. Theo dõi cài đặt ứng dụng và sự kiện mua hàng trong ứng dụng để đo hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Trên iOS, bạn sẽ được hỏi qua App Tracking Transparency trước khi thu thập mã định danh quảng cáo.

Phân tích và theo dõi sử dụng bổ sung chỉ xảy ra với sự đồng ý rõ ràng của bạn. Đăng ký và mua hàng được quản lý qua Apple App Store hoặc Google Play Store, đóng vai trò là đơn vị bán hàng chính thức (merchant of record). Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thẻ thanh toán — tất cả giao dịch tài chính được xử lý hoàn toàn bởi Apple hoặc Google.

9. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba sau, mỗi dịch vụ có chính sách bảo mật riêng:

• •Supabase: Xác thực và lưu trữ dữ liệu
• •RevenueCat: Quản lý đăng ký và mua hàng
• •Google Cloud AI: Xử lý hình ảnh cho tạo stencil
• •Meta (Facebook) SDK: Phân bổ quảng cáo và theo dõi chuyển đổi
• •Sentry: Báo cáo sự cố và theo dõi lỗi để cải thiện ổn định ứng dụng
• •Resend: Gửi email giao dịch
• •Vercel: Lưu trữ ứng dụng web
• •Railway: Lưu trữ hạ tầng backend
• •Apple App Store / Google Play Store: Xử lý thanh toán

10. Chuyển giao quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài nơi bạn cư trú. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp để bảo vệ quyền riêng tư.

11. Quyền riêng tư trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.

12. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

13. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân của bạn: