Политика возврата

1. 30-дневная гарантия без риска (первый заказ)

Мы предлагаем полный возврат средств за ваш первый счёт, если вы не удовлетворены Stencil AI. Вы должны запросить возврат в течение 30 дней с момента первого списания.

Чтобы предотвратить злоупотребление нашими дорогостоящими ресурсами GPU, возвраты подпадают под лимит добросовестного использования. Вы имеете право на полный возврат только в том случае, если ваше общее использование за всё время ниже следующих порогов:

• •План Hobby: Общее использование должно быть менее 10 кредитов.
• •План Pro: Общее использование должно быть менее 20 кредитов.
• •План Studio: Общее использование должно быть менее 40 кредитов.

Если вы превысили эти лимиты, подписка считается «использованной» и не подлежит возврату.

2. Продления (со 2-го месяца)

Возвраты недоступны для платежей за продление (начиная со 2-го месяца). Мы отправляем напоминание по электронной почте за 5 дней до любого ежегодного продления. Вы несёте ответственность за отмену подписки до даты продления, если больше не хотите пользоваться сервисом.

3. Отзыв коммерческой лицензии

В случае обработки возврата Коммерческая лицензия на все изображения, сгенерированные за этот период подписки, немедленно отзывается. Вы должны удалить все скачанные файлы и не можете на законных основаниях использовать дизайны для тату клиентов.

4. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами по адресу support@stencilai.app, указав:

• •Адрес электронной почты вашего аккаунта
• •Номер заказа или идентификатор счёта
• •Краткое объяснение вашего запроса на возврат

Мы стремимся отвечать на все запросы о возврате в течение 3-5 рабочих дней. В случае одобрения возврат будет произведён на ваш первоначальный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней.

5. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику возврата. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, опубликовав новую политику на этой странице и обновив дату "Последнее обновление". Продолжение использования наших услуг после изменений означает принятие обновлённой политики.