Política de Reembolso

1. A Garantia de 30 Dias Sem Riscos (Pedido Inicial)

Oferecemos reembolso total na sua primeira fatura se você não estiver satisfeito com o Stencil AI. Você deve solicitar o reembolso dentro de 30 dias da cobrança inicial.

Para evitar o abuso de nossos recursos de GPU de alto custo, os reembolsos estão sujeitos a um Limite de Uso Justo. Você tem direito a um reembolso total somente se o seu Uso Total Vitalício estiver abaixo dos seguintes limites:

• •Plano Hobby: O uso total deve ser inferior a 10 Créditos.
• •Plano Pro: O uso total deve ser inferior a 20 Créditos.
• •Plano Studio: O uso total deve ser inferior a 40 Créditos.

Se você excedeu esses limites, a assinatura é considerada "consumida" e não é reembolsável.

2. Renovações (Mês 2 em diante)

Os reembolsos não estão disponíveis para pagamentos de renovação (a partir do 2º mês). Enviamos um e-mail de lembrete 5 dias antes de qualquer renovação anual. É sua responsabilidade cancelar sua assinatura antes da data de renovação se não desejar mais usar o serviço.

3. Revogação da Licença Comercial

Se um reembolso for processado, a Licença Comercial para todas as imagens geradas durante aquele período de assinatura é imediatamente revogada. Você deve excluir todos os arquivos baixados e não pode usar legalmente os designs para clientes de tatuagem.

4. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@stencilai.app com:

• •O endereço de e-mail da sua conta
• •Seu número de pedido ou ID da fatura
• •Uma breve explicação da sua solicitação de reembolso

Procuramos responder a todas as solicitações de reembolso em 3 a 5 dias úteis. Se aprovado, os reembolsos serão processados para o seu método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.

5. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Reembolso periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". O uso continuado dos nossos serviços após quaisquer alterações indica sua aceitação da política atualizada.