Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo al crear una cuenta, subir imágenes para generar plantillas o ponerte en contacto con nosotros para obtener soporte.

• •Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
• •Contenido generado: Imágenes que subes y plantillas que generamos
• •Datos de ubicación: Código de país detectado a partir de las cabeceras del servidor para mostrar los precios en tu moneda local y mejorar tu experiencia (recopilado automáticamente, almacenado en caché solo en el navegador)
• •Datos del pago de la suscripción: Dirección IP y huella digital del dispositivo recopiladas durante el pago de la suscripción para prevenir el abuso de pruebas (cifradas mediante hash antes de almacenarse, también guardadas en los metadatos del pedido del proveedor de pagos).
• •Datos de conversión: Durante el pago (suscripciones y paquetes de créditos), recopilamos tu dirección IP, el agente de usuario del navegador, los identificadores de cookies de Meta (_fbc, _fbp), tu nombre, país e ID de usuario interno para enviar eventos de conversión a Meta a través de la Conversions API para medir la publicidad. La dirección IP y el agente de usuario se envían sin cifrar; el correo electrónico, el nombre, el ID de usuario y el país se envían cifrados con SHA-256. Estos datos también se almacenan en los metadatos del pedido del proveedor de pagos.
• •Datos de uso: Cómo interactúas con nuestro servicio (con tu consentimiento)
• •Información del dispositivo: Tipo de navegador, identificadores de dispositivo para análisis (solo con tu consentimiento a las cookies de rendimiento)

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• •Proporcionar y mejorar nuestros servicios de generación de plantillas
• •Procesar tus imágenes y generar plantillas
• •Mostrar los precios en tu moneda local según el país detectado
• •Prevenir el abuso de pruebas durante el pago de la suscripción (usando IP y huella digital del dispositivo cifradas mediante hash, no se recopilan en las compras de paquetes de créditos)
• •Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios
• •Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario (con tu consentimiento)
• •Medir la eficacia publicitaria y atribuir conversiones mediante Meta Pixel (con tu consentimiento a las cookies de marketing) y del lado del servidor mediante la Meta Conversions API en los eventos de pago y compra
• •Cumplir con las obligaciones legales

3. Compartición de Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

• •Con tu consentimiento explícito
• •Para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
• •Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• •Con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones

4. Colaboración en Estudio

Cuando se une a un estudio como artista o crea su propio estudio, cierta información se vuelve visible para otros miembros del estudio para permitir la colaboración. Al aceptar una invitación a un estudio, usted consiente compartir la siguiente información con otros miembros del estudio:

• •Información del perfil: Tu nombre o apodo, dirección de correo electrónico y avatar
• •Preferencias: Tu color de plantilla predeterminado, tipo de impresora y preferencias de estilo de sombreado
• •Actividad: Tu actividad de generación de plantillas, incluido cuándo generas o mejoras plantillas
• •Estadísticas de uso: Tu asignación de créditos, créditos usados y créditos restantes
• •Estado: Tu estado de membresía (activo/pendiente), rol, fecha de incorporación y hora de última actividad

Compartir esta información es necesario para proporcionar las funciones de colaboración del estudio y se procesa sobre la base del interés legítimo para la prestación del servicio. Puedes abandonar un estudio en cualquier momento, lo que eliminará tus datos de la vista de ese estudio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye:

• •Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
• •Auditorías de seguridad y supervisión periódicas
• •Controles de acceso y medidas de autenticación
• •Almacenamiento seguro de datos con proveedores de nube de confianza

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta política:

• •Imágenes subidas y plantillas: Se eliminan automáticamente después de 30 días
• •Datos de prevención del abuso de pruebas (IP y huella digital cifradas): Se recopilan en los pedidos de suscripción. Se conservan en nuestra base de datos hasta que elimines tu cuenta. También se almacenan en los metadatos del pedido de nuestro proveedor de pagos (Polar) como un registro de auditoría inmutable.
• •Datos de seguimiento de conversiones (IP, agente de usuario, nombre, ID de usuario, país, cookies de Meta): Se almacenan en los metadatos del pedido del proveedor de pagos para suscripciones y paquetes de créditos. Se envían a Meta a través de la Conversions API en el pago y la compra. No se almacenan por separado en nuestra base de datos.
• •Información de la cuenta: Se conserva hasta que elimines tu cuenta
• •Código de país: Se almacena en caché localmente solo en tu navegador, no se guarda en nuestros servidores. La caché del navegador suele caducar al borrarla o tras aproximadamente 30 días.

Cuando eliminas tu cuenta, todos los datos asociados, incluidos los registros de prevención del abuso de pruebas, se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas. Los metadatos del pedido del proveedor de pagos pueden ser conservados por el proveedor de pagos con fines de cumplimiento legal o fiscal.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• •Acceder y actualizar tu información personal
• •Eliminar tu cuenta y los datos asociados
• •Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing
• •Solicitar una copia de tus datos
• •Oponerte a determinadas actividades de tratamiento

8. Cookies y seguimiento

Usamos cookies esenciales para la autenticación y la funcionalidad del sitio. También recopilamos ciertos datos sobre la base del interés legítimo sin requerir consentimiento:

• •Detección de país: Detectamos tu país a partir de las cabeceras del servidor (p. ej., Cloudflare, Vercel) para mostrar los precios en tu moneda local y mejorar tu experiencia. Estos datos se almacenan en caché solo en tu navegador y no se guardan en nuestros servidores.
• •Prevención del abuso de pruebas: Durante el pago de la suscripción, recopilamos tu dirección IP y la huella digital del dispositivo para prevenir el abuso de pruebas. Estos datos se cifran mediante hash antes de almacenarse, se conservan en nuestra base de datos hasta la eliminación de la cuenta y se incluyen en los metadatos del pedido del proveedor de pagos.
• •Seguimiento de conversiones: En los eventos de pago y compra (suscripciones y paquetes de créditos), enviamos eventos del lado del servidor a Meta a través de la Conversions API que contienen tu correo electrónico, nombre, ID de usuario y país cifrados, junto con tu dirección IP, el agente de usuario del navegador y los identificadores de cookies de Meta para la atribución publicitaria y la deduplicación con los eventos del píxel del navegador.

Los análisis, el seguimiento adicional de la huella digital del dispositivo y la geolocalización detallada por IP solo se producen con tu consentimiento explícito a las cookies de rendimiento. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o de la página de Configuración de cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer todos los detalles.

9. Servicios de Terceros

Nuestro servicio puede integrarse con servicios de terceros para la autenticación, el procesamiento de pagos y los análisis. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de tu información.

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad.

11. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

13. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: