Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta, inicia sesión a través de un proveedor externo, carga imágenes para la generación de plantillas o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia.

• •Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y un identificador único de usuario. Si inicia sesión a través de Apple o Google, recibimos el nombre y la dirección de correo electrónico asociados a esa cuenta.
• •Contenido Generado: Imágenes que usted carga (a través de la cámara o la galería de fotos) y las plantillas que generamos. Las plantillas generadas pueden guardarse en la galería de fotos de su dispositivo con su permiso.
• •Datos de Ubicación: Código de país detectado automáticamente a partir de la configuración de su dispositivo para adaptar los productos disponibles y mejorar su experiencia
• •Datos de Uso: Actividad de generación de plantillas, uso de créditos y uso de funciones para la prestación y mejora del servicio
• •Historial de Compras: Estado de suscripción, compras de paquetes de créditos e historial de transacciones para gestionar su cuenta
• •Datos de Comentarios: Calificaciones y opiniones que usted envía voluntariamente sobre nuestros servicios
• •Datos de Soporte: Mensajes e información que usted proporciona al contactar con el servicio de atención al cliente
• •Datos de Diagnóstico: Registros de errores, informes de fallos e información del dispositivo (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo) recopilados automáticamente para identificar y solucionar problemas

2. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• •Proporcionar y mejorar nuestros servicios de generación de plantillas
• •Procesar sus imágenes y generar plantillas
• •Adaptar los productos disponibles según su país detectado
• •Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios
• •Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario (con su consentimiento)
• •Medir la efectividad publicitaria mediante el SDK de Facebook para la atribución de anuncios (las instalaciones de la aplicación y los eventos de compra se rastrean automáticamente)
• •Cumplir con las obligaciones legales

3. Compartición de Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros. No le rastreamos a través de aplicaciones o sitios web de otras empresas con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• •Con su consentimiento explícito
• •Para cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
• •Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• •Con proveedores de servicios que colaboran en nuestras operaciones

4. Colaboración en Estudio

Cuando se une a un estudio como artista o crea su propio estudio, cierta información se vuelve visible para otros miembros del estudio para permitir la colaboración. Al aceptar una invitación a un estudio, usted consiente compartir la siguiente información con otros miembros del estudio:

• •Información del Perfil: Su nombre o apodo, dirección de correo electrónico y avatar
• •Preferencias: Su color de plantilla predeterminado, tipo de impresora y preferencias de estilo de sombreado
• •Actividad: Su actividad de generación de plantillas, incluyendo cuando genera o amplía plantillas
• •Estadísticas de Uso: Su asignación de créditos, créditos utilizados y créditos restantes
• •Estado: Su estado de membresía (activo/pendiente), rol, fecha de ingreso y hora de última actividad

Esta compartición de información es necesaria para proporcionar las funciones de colaboración del estudio y se procesa bajo interés legítimo para la prestación del servicio. Puede abandonar un estudio en cualquier momento, lo que eliminará sus datos de la vista de ese estudio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye:

• •Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• •Auditorías de seguridad y monitoreo periódicos
• •Controles de acceso y medidas de autenticación
• •Almacenamiento seguro de datos con proveedores de nube de confianza

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta política:

• •Imágenes cargadas y plantillas: Se eliminan automáticamente después de 30 días
• •Información de la cuenta: Se conserva hasta que usted elimine su cuenta

Cuando solicita la eliminación de su cuenta, esta entra en un periodo de eliminación pendiente de 30 días durante el cual puede cancelar la solicitud. Transcurridos 30 días, todos los datos asociados se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• •Acceder y actualizar su información personal
• •Eliminar su cuenta y los datos asociados
• •Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• •Solicitar una copia de sus datos
• •Oponerse a ciertas actividades de procesamiento

8. Análisis y Seguimiento

Recopilamos ciertos datos bajo interés legítimo para proporcionar nuestros servicios:

• •Detección de país: Detectamos su país automáticamente a partir de la configuración de su dispositivo para adaptar los productos disponibles y mejorar su experiencia.
• •Identificador del dispositivo: Recopilamos un identificador anónimo del dispositivo para verificar la elegibilidad de ofertas introductorias y prevenir el abuso de ofertas promocionales. Este identificador no se utiliza para el seguimiento entre aplicaciones.
• •Facebook SDK: Utilizamos el SDK de Meta (Facebook) para la atribución de anuncios. Esto rastrea las instalaciones de la aplicación y los eventos de compra dentro de la aplicación para medir la efectividad de las campañas publicitarias. En iOS, se le solicitará permiso mediante el aviso de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones antes de recopilar cualquier identificador publicitario.

El análisis adicional y el seguimiento de uso solo se realizan con su consentimiento explícito. Las suscripciones y compras se gestionan a través de la Apple App Store o Google Play Store, que actúan como comerciante registrado. No recopilamos ni almacenamos la información de su tarjeta de pago — todas las transacciones financieras son procesadas en su totalidad por Apple o Google.

9. Servicios de Terceros

Nuestro servicio se integra con los siguientes servicios de terceros, cada uno regido por sus propias políticas de privacidad:

• •Supabase: Autenticación y almacenamiento de datos
• •RevenueCat: Gestión de suscripciones y compras
• •Google Cloud AI: Procesamiento de imágenes para la generación de plantillas
• •Meta (Facebook) SDK: Atribución de anuncios y seguimiento de conversiones
• •Sentry: Informes de errores y seguimiento de fallos para mejorar la estabilidad de la aplicación
• •Resend: Envío de correos electrónicos transaccionales
• •Vercel: Alojamiento de la aplicación web
• •Railway: Alojamiento de la infraestructura del backend
• •Apple App Store / Google Play Store: Procesamiento de pagos

10. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger sus derechos de privacidad.

11. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

13. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: