Rückerstattungsrichtlinie

1. Die 30-Tage-Risikofrei-Garantie (Erstbestellung)

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung Ihrer ersten Rechnung, wenn Sie mit Stencil AI nicht zufrieden sind. Sie müssen die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Abbuchung beantragen.

Um Missbrauch unserer kostenintensiven GPU-Ressourcen zu verhindern, unterliegen Rückerstattungen einer Fair-Use-Grenze. Sie haben nur dann Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihre gesamte Lebenszeitnutzung unter den folgenden Schwellenwerten liegt:

• •Hobby-Tarif: Die Gesamtnutzung muss unter 10 Credits liegen.
• •Pro-Tarif: Die Gesamtnutzung muss unter 20 Credits liegen.
• •Studio-Tarif: Die Gesamtnutzung muss unter 40 Credits liegen.

Wenn Sie diese Grenzen überschritten haben, gilt das Abonnement als „verbraucht" und ist nicht erstattungsfähig.

2. Verlängerungen (ab Monat 2)

Für Verlängerungszahlungen (ab dem 2. Monat) sind Rückerstattungen nicht möglich. Wir senden 5 Tage vor jeder jährlichen Verlängerung eine Erinnerungs-E-Mail. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Abonnement vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen möchten.

3. Widerruf der kommerziellen Lizenz

Wenn eine Rückerstattung verarbeitet wird, wird die kommerzielle Lizenz für alle während dieses Abonnementzeitraums erstellten Bilder sofort widerrufen. Sie müssen alle heruntergeladenen Dateien löschen und dürfen die Designs nicht rechtmäßig für Tattoo-Kunden verwenden.

4. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@stencilai.app mit folgenden Angaben:

• •Ihre Konto-E-Mail-Adresse
• •Ihre Bestellnummer oder Rechnungs-ID
• •Eine kurze Erläuterung Ihres Rückerstattungsantrags

Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanträge innerhalb von 3-5 Werktagen zu beantworten. Bei Genehmigung werden Rückerstattungen innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht.

5. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der "Letzten Aktualisierung" aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.